クリックポストは、日本郵便が提供する便利な配送サービスですが、iPhoneを使って印字しようとした際にうまくいかないことがあります。「ラベルが表示されない」「印刷ボタンが反応しない」「コンビニでの印刷方法が分からない」など、さまざまなトラブルに直面することも。
そこで本記事では、クリックポストがiPhoneで印字できない場合の対処法を詳しく解説します。基本的な確認事項から、印刷トラブルの解決策、コンビニ印刷の手順、再印字の方法まで網羅。この記事を参考にして、スムーズにラベルを印刷し、配送作業を効率化しましょう。
クリックポストがiPhoneで印字できない時の基本的な確認事項
印字が進まない原因を特定する方法
- インターネット接続を確認する（Wi-Fiが不安定でないか）
- ルーターの再起動を試す
- 他のサイトやアプリが正常に動作しているか確認する
- クリックポストのシステム障害の有無を公式サイトでチェック
- メンテナンス情報が出ていないか確認
- SNSなどで同じトラブルが報告されていないか調査
- PDFが正常に生成されているかを確認
- ダウンロードフォルダや「ファイル」アプリ内の保存先を確認
- 正常に開けるか、別のデバイスで試してみる
Safariブラウザの設定を確認する
- Safariの設定で「サイト越えトラッキングを防ぐ」オプションをオフにする
- 「プライベートブラウズモード」が有効になっていないか確認する
- Cookieとキャッシュをクリアして再試行
- 設定アプリを開く
- Safariの項目を選択
- 「履歴とWebサイトデータを消去」を実行
- ブラウザを再起動して再度試す
ポップアップブロック設定の確認と解除手順
- 設定アプリを開く
- Safariの項目を選択
- 「ポップアップをブロック」をオフにする
- 再度クリックポストの印刷画面を開いて試す
- 必要に応じて「デスクトップ用Webサイトを表示」に切り替えて試す
MacやiPhoneに280blockerをインストールしていて、なおかつJPのクリックポストを使おうとしている方へ！
safariで送り状作ろうとすると印刷画面のポップアップ（別タブ）開かなくて詰みます。
280blocker一時的にアンインストールするか、例外設定するか、chromeでアクセするかで回避可能です！— 白熊便利軒ホセ (@sasadebris) February 27, 2025
クリックポストの印字ができないときの対応法
PDFファイルの保存方法と印刷手順
- 「PDFを保存」を選択し、ファイルアプリに保存
- Safariで「PDFを作成」オプションを選び、適切なフォルダに保存する
- 「ブック」アプリに保存し、そこから印刷する方法も可能
- 「ファイル」アプリから開き、AirPrint対応プリンターで印刷
- AirPrint対応プリンターを選択し、適切な用紙サイズを設定
- 印刷前にプレビューでズレや欠けがないか確認
- iPhoneがプリンターを認識しない場合は、一度Wi-Fiをオフにして再接続し、再試行
- プリンターの設定で「ダイレクト印刷モード」がある場合は有効化して試す
印刷サイズとラベルの確認
- A4またはハガキサイズの印刷が正しく設定されているか確認
- 「用紙に合わせる」などのオプションを無効化し、100%のサイズで印刷
- PDFファイルのサイズが適切に設定されているか確認し、必要に応じてPCでサイズ調整
- 余白が多すぎる場合は「フチなし印刷」の設定を確認
- コンビニ印刷を利用する際は、各店舗ごとの推奨設定をチェック
コンビニでの発行手続き
- ローソン・ファミリーマート：ネットプリントを利用（PDFをアップロード）
- ネットプリントの専用サイトまたはアプリを開く
- PDFをアップロードし、印刷コードを取得
- 店舗のコピー機で印刷コードを入力し、印刷実行
- セブンイレブン：マルチコピー機の「ネットプリント」または「プリントサービス」
- 公式サイトまたは専用アプリでPDFを登録
- 店舗のマルチコピー機で指定コードを入力
- 用紙サイズや印刷設定を確認して印刷実行
- コンビニ印刷時の注意点
- PDFのファイル名に特殊文字が含まれているとエラーになる場合があるので、簡単な名前に変更
- 印刷前に必ずプレビューを確認し、余白やサイズが適切か確認
- 端末の画面がスリープしないように、必要なら「設定」からスリープ解除時間を延長
iPhoneでのクリックポスト印刷のトラブルシューティング
アプリとブラウザの選び方
- Safari以外のブラウザ（ChromeやEdge）で試してみる
- 一部のブラウザでは印刷機能の互換性が異なるため、異なるブラウザを使用してみると解決することがある
- プライベートモードではなく、通常のブラウジングモードで試す
- PDFリーダーアプリを使用して開く
- Adobe Acrobatや「ブック」アプリを利用してPDFを開き、そこから印刷する方法も試す
- Google Driveにアップロードし、Driveアプリから開くと印刷がうまくいく場合もある
必要な環境条件とは
- 最新のiOSバージョンにアップデート
- iOSのアップデートが未適用だと、ブラウザやアプリの互換性の問題で印刷ができない場合がある
- クリックポスト対応プリンターがAirPrint対応か確認
- AirPrint非対応の場合、専用アプリをインストールして印刷を試す
- プリンターのファームウェア更新を確認し、最新の状態にする
印字トラブルのFAQと回答
- Q: プリンターが反応しない → A:
- プリンターの電源とWi-Fi接続を確認
- プリンターの再起動を試す
- 一度プリンターの設定をリセットし、再設定を行う
- Q: 印刷がずれる → A:
- 印刷サイズの設定を見直す
- 余白設定を確認し、「フチなし印刷」が可能なら有効化する
- PDFのプレビューで正しく表示されているかチェックし、倍率調整を行う
印字を行うための準備と注意点
プリンターの接続確認と設定
- Wi-Fiプリンターのチェック
- Wi-Fiネットワークが正しく設定されているか確認
- プリンターのIPアドレスを確認し、同じネットワークに接続されているか検証
- ルーターの再起動を試し、ネットワークの不具合がないか確認
- プリンターの管理アプリ（Epson iPrint、HP Smartなど）を利用し、接続状況をチェック
- Bluetoothプリンターの場合
- iPhoneの「設定」>「Bluetooth」でプリンターが接続されているか確認
- 一度ペアリングを解除し、再ペアリングを試す
- プリンターのBluetooth設定をリセットし、iPhoneと再度接続
スマホとPCの連携について
- PCを使った印刷方法
- iPhoneでダウンロードしたPDFをAirDropでMacへ送信し、Macから印刷
- Windows PCを使用する場合は、iCloud DriveやGoogle Driveを利用してPDFを共有し、PCで開いて印刷
- PDFファイルをメールでPCに送信し、PC側のプリンターから印刷する方法も有効
- AirDropを利用した印刷手順（Macの場合）
- iPhoneの「ファイル」アプリでPDFを開く
- 「共有」ボタンをタップし、AirDropを選択
- Macの「ダウンロード」フォルダに保存されたPDFを開き、印刷実行
登録情報の正しさをチェックする
- クリックポストのアカウント情報の確認
- ログイン状態が維持されているか確認し、必要なら再ログイン
- 登録したメールアドレスや住所に誤りがないかチェック
- クリックポストの利用履歴を確認し、直前のトラブルの有無を調べる
- 送り先・差出人情報のミスを防ぐ
- 日本郵便のルールに沿ったフォーマットで住所を入力しているか確認
- 送り先住所の番地や建物名が抜けていないか再確認
- 異なるブラウザやデバイスで再度入力を試し、情報が正しく反映されるかチェック
印字ができない場合の再印字手順
再印字の際のトラブル事例
- 印刷途中で停止した場合
- 一度プリンターの電源を切り、再起動して試す
- Wi-Fi接続を確認し、ネットワークに問題がないかチェック
- 他の端末（PCや別のスマホ）で印刷を試す
- PDFファイルを再生成し、サイズや形式を確認した後に再度印刷
- プリンターの設定をリセットし、再設定を試す
- 印刷結果がかすれる・一部しか印刷されない場合
- プリンターのインク残量を確認し、不足があれば補充または交換
- プリンターのヘッドクリーニングを実行し、ノズル詰まりを解消
- 別のPDFリーダーアプリ（Adobe Acrobatなど）を使用して開く
- PDFファイルのプレビューで正しく表示されているかチェック
作成したラベルの再利用方法
- クリックポストの「過去の発送履歴」からラベルを再表示
- 日本郵便のクリックポスト公式サイトにログインし、発送履歴を確認
- 対象のラベルを選択し、「再印字」オプションを利用
- 24時間以内なら無料で再発行可能
- 期限内なら何度でも再印刷が可能
- 24時間を過ぎると、ラベルの新規作成が必要になるため注意
対応が求められる問題点まとめ
- ネットワーク・ブラウザ・プリンターのいずれに問題があるかを特定
- ブラウザを変更し、ChromeやEdgeを試す
- ルーターの再起動を行い、インターネット環境をリフレッシュ
- プリンターのファームウェアを最新のものに更新
- スマホではなくPC経由で印刷を試し、異なる印刷環境をチェック
- コンビニ印刷など別の方法を検討
- セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートのマルチコピー機を利用
- PDFファイルをUSBメモリやクラウドストレージに保存し、コンビニの印刷機で出力
- 自宅プリンターでの印刷が難しい場合は、近隣の印刷サービスを活用
クリックポストの画面表示の問題解決
表示されない場合の原因と対策
- JavaScriptがオフになっていないか確認
- 設定アプリでSafariのJavaScriptが有効になっているかチェック
- 「設定」>「Safari」>「詳細」からJavaScriptのスイッチを確認し、オンにする
- 一度ブラウザを閉じて再起動し、再度試す
- 他のブラウザ（ChromeやEdge）を試し、同じ問題が発生するか確認
- ブラウザのキャッシュを削除
- 「設定」>「Safari」>「履歴とWebサイトデータを消去」を実行
- Chromeの場合は「設定」>「プライバシー」>「閲覧データを削除」
- 削除後にブラウザを再起動し、ページを再読み込み
- キャッシュクリア後、URLを手入力で再度開いてみる
ボタン操作で進まない時の対処法
- 別の端末でログインして試す
- 他のiPhone、iPad、PCでログインし、同じ操作を試す
- 端末が原因の可能性がある場合は、iOSを最新バージョンに更新
- 家族や知人のデバイスでも試し、問題が端末依存かどうか判断
- 一度ログアウトし、再度ログインする
- クリックポストのページで「ログアウト」を実行
- ブラウザを閉じて再度開き、もう一度ログイン
- 別のネットワーク（モバイル回線/Wi-Fi）で試す
- ブラウザのシークレットモード（プライベートモード）で試してみる
クリックポストiPhoneからはログインできるけどiPadからログインできないのまだ改善されてなかった…もう結構経つ。
— 🐰ジュリミ(~₍ˋỏˊ₎~)💛 (@skz_felix171) February 9, 2025
タップ不良時の回避策
- Safariの拡大表示をオフにする
- 「設定」>「画面表示と明るさ」>「画面表示の拡大」で標準表示に戻す
- 「設定」>「アクセシビリティ」>「ズーム機能」をオフにする
- ブラウザのズーム設定を確認し、拡大表示を解除
- スクリーンショットを撮り、印刷機能を利用
- 画面をキャプチャして、写真アプリから印刷オプションを開く
- キャプチャした画像をPDFに変換し、印刷を試す
- 必要に応じて画像編集アプリでトリミングやサイズ調整を行う
PDFファイルの作成と印刷手順
PDFファイルの作成方法
- 「PDFを作成」ボタンが表示されているか確認
- クリックポストのラベル作成画面で「PDFを作成」ボタンが表示されているか確認
- ボタンが表示されない場合は、ブラウザを変更して試す（Safari、Chrome、Edgeなど）
- JavaScriptが無効になっていないかチェックし、有効化してリロードする
- 「印刷プレビュー」から「PDFに保存」を選択することで、代替的にPDFを作成できる場合もある
- PDFの保存先を適切に設定
- iPhoneでは「ファイル」アプリ内の任意のフォルダに保存可能
- iCloud Drive、Google Drive、Dropboxなどのクラウドサービスを利用してPCとも共有可能
- PDFが正常に作成されたか、開いて中身を確認
印刷の際の注意点
- AirPrint対応プリンターを使用
- iPhoneでAirPrintを利用する場合、プリンターが対応しているか確認
- 「設定」>「Wi-Fi」でプリンターと同じネットワークに接続されているか確認
- プリンターの電源を入れ、スタンバイ状態にする
- AirPrintのオプションで「用紙サイズ」「カラー/モノクロ」などを適切に設定
- 必要に応じてプリンターのドライバを更新
- プリンターのファームウェアを最新バージョンに更新（メーカー公式サイトを確認）
- プリンター管理アプリ（Epson iPrint、HP Smartなど）を利用して状態をチェック
- 一度プリンターの設定をリセットし、再設定を行う
- 他の端末（PCや別のスマホ）で印刷を試し、問題がプリンター側なのかiPhone側なのかを特定
他のアプリでの印刷方法
- Adobe Acrobatを利用
- PDFを「ファイル」アプリから開く
- 「共有」オプションから「Adobe Acrobatで開く」を選択
- Adobe Acrobatの「印刷」機能を利用して出力
- PDFがずれる場合は、印刷オプションで「サイズ調整」を確認
- 「ファイル」アプリから直接印刷
- 「ファイル」アプリで保存したPDFを開く
- 右上の「共有」ボタンをタップし、「プリント」を選択
- プリンターを選択し、印刷設定を確認後、印刷実行
- Google DriveやDropbox経由でPCから印刷
- iPhoneで作成したPDFをGoogle DriveまたはDropboxにアップロード
- PCで開き、PCのプリンターを利用して印刷
- クラウド経由の印刷が可能なプリンターを利用して、直接プリントアウト
これらの方法を試すことで、iPhone上でPDFを正しく作成し、スムーズに印刷することができます。
再発防止のためのチェックリスト
日常的な環境設定の見直し
- Safariのポップアップ設定・JavaScript設定を定期的にチェック
- 「設定」>「Safari」>「ポップアップをブロック」をオフにする
- 「設定」>「Safari」>「詳細」>「JavaScript」がオンになっているか確認
- キャッシュや履歴を定期的に削除し、動作をスムーズに保つ
- 他のブラウザ（Chrome、Edgeなど）も最新の状態に更新
- ネットワーク環境のチェック
- Wi-Fi接続が安定しているか確認し、定期的にルーターを再起動
- 公共Wi-Fiを使用する場合、セキュリティや接続状態を確認
- モバイル回線を利用する場合は、通信制限がかかっていないかチェック
- プリンターの接続状況を定期的に確認
- Wi-Fiプリンターが正しく接続されているか確認
- プリンターのドライバやファームウェアが最新かどうか定期的にチェック
- AirPrintが正常に動作するか、他の端末からも試してみる
アプリのアップデートと確認項目
- クリックポスト公式サイトで最新の対応状況を確認
- メンテナンス情報や不具合報告がないかチェック
- クリックポストの推奨環境（対応ブラウザ・推奨設定）を確認
- 問題発生時は公式のFAQやヘルプを参照し、最新の解決策を試す
- iOSの更新を定期的に行う
- 「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンを確認
- 自動アップデートをオンにし、常に最新の状態を保つ
- アップデート後に不具合が発生した場合は、一時的に古いバージョンに戻す方法も検討
- アプリ・プリンターの更新
- クリックポスト関連アプリ（郵便局アプリ、Adobe Acrobatなど）を最新の状態に保つ
- プリンター管理アプリ（Epson iPrint、HP Smartなど）を定期的に更新
- iPhoneのストレージを整理し、アプリの動作をスムーズにする
トラブル時の連絡先リスト
- クリックポスト公式ヘルプデスクへの問い合わせ
- クリックポストの公式サイトの「お問い合わせ」ページを利用
- 日本郵便のサポートセンター（電話・メール・チャット）に連絡
- TwitterなどのSNSでリアルタイムのトラブル報告をチェック
- 利用可能な代替手段を検討
- クリックポストの代わりに「ゆうパケット」「ゆうパック」を利用する選択肢を考慮
- コンビニ印刷を利用する場合、各チェーンの公式サポート情報を確認
- 自宅のプリンターが使えない場合、近隣のネットプリントサービスを検討
ユーザーからのよくある質問
クリックポストに関する質問一覧
- 印刷できない原因や解決策のQ&A
- 印刷が途中で止まる場合の対処法は？
- クリックポストのラベルが正しく表示されない時の解決策
- コンビニで印刷する際の注意点
- AirPrint非対応プリンターで印刷する方法は？
- iPhoneのバージョンによって印刷方法は異なる？
問題解決への具体的回答
- クリックポスト公式ヘルプの活用方法
- クリックポストの公式FAQページで同様の事例を検索
- 公式の推奨設定（ブラウザ・プリンター）を確認
- メンテナンス情報や不具合報告の最新情報をチェック
- クリックポストのサポートセンターへ問い合わせる方法
- 印刷トラブルを自己解決する方法
- ブラウザの設定変更（キャッシュ削除・ポップアップ許可）
- iPhoneのAirPrint設定を再確認する
- プリンターの接続設定（Wi-Fi・Bluetooth）を見直す
- 別の端末やPCを使って印刷できるか試す
内容に対する適切な対応法
- 他のユーザーの事例を参考にしながら解決策を見つける
- SNS（Twitter・Facebook）や掲示板で同様のトラブルを検索
- YouTubeやブログで実際の解決方法を確認
- 日本郵便のオンラインサポートに問い合わせたユーザーの体験談を参考にする
- 各種プリンターメーカーのサポート情報も活用
これらの情報を参考にすることで、クリックポストの印刷トラブルを迅速に解決できます。
